Comprendre ce qui influence nos choix
5 questions, 1 point par bonne réponse. Un indice est disponible avant de répondre, et chaque réponse est expliquée.
Lequel de ces éléments relève d'un mécanisme humain pouvant influencer un choix de consommation ?
Cherchez l'élément qui concerne la relation psychologique que l'on peut développer avec une marque ou un produit.
La confiance relève des mécanismes humains qui peuvent influencer l'adhésion à une marque ou à un produit. Le prix, la disponibilité et la distance sont des critères contextuels.
Une personne préfère une marque parce qu'elle lui inspire confiance, mais achète finalement une autre marque car celle-ci est moins chère. Que montre cet exemple ?
Distinguez ce qui peut créer une préférence de ce qui peut faciliter ou empêcher l'achat final.
La confiance peut créer une préférence, mais un critère comme le prix peut modifier la décision finale. Une préférence ne garantit pas l'achat.
Les mêmes familles de facteurs peuvent-elles influencer à la fois une marque et un produit ?
Ne séparez pas automatiquement marque et produit selon le type de facteur.
Les mécanismes humains et les critères contextuels peuvent tous deux concerner une marque comme un produit. C'est précisément l'erreur que corrige notre matrice à 4 cases.
Deux personnes achètent exactement le même produit. Laquelle de ces situations est cohérente avec la grille d'analyse ?
Distinguez le résultat observable du chemin qui a conduit chaque personne à ce résultat.
Un même achat observable ne signifie pas que les deux personnes ont été influencées par les mêmes mécanismes. L'une peut être guidée par la confiance ou l'habitude, l'autre par le prix ou la disponibilité.
Pourquoi analyser les choix de consommation peut-il être utile à une entreprise ?
Cherchez l'objectif de compréhension derrière l'analyse, et non une garantie de prédiction.
L'objectif est de comprendre les mécanismes et critères qui favorisent ou freinent un choix, afin de prendre des décisions plus pertinentes. Aucune analyse ne prédit un achat avec certitude.
Et sur votre projet, qu'est-ce que ça donne ?
Un échange de 30 minutes, un premier regard, et vous savez où vous en êtes.
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